プライバシーポリシーの概要
Sorenji（以下「当社」）は、北海道虻田郡真狩村神里3丁目10番地に拠点を置き、起業家の皆様へ法律相談を提供する中で、お客様の個人情報の取り扱いに細心の注意を払っています。本ポリシーは、個人情報の取得、利用、管理に関する当社の方針を示しております。
用語の定義
プライバシーポリシーにおいて使用される主要な用語の定義を以下に示します。
データ収集について
当社は以下の方法で個人データを収集しています。
ユーザーが提供する情報
以下の情報は、ユーザーが問い合わせや登録時に直接提供するものです。
- 氏名および法人名
- メールアドレスおよび電話番号
- 相談内容の詳細情報
- 所在地情報（法人所在地など）
- 契約関連の書類情報
- 支払いに関する情報
自動的に収集される情報
利用状況の把握やサービス改善のために、自動で取得する情報には次のようなものがあります。
- IPアドレス
- クッキー情報
- アクセス日時および使用端末情報
- ブラウザの種類及び設定
- 利用履歴データ
- リファラ情報（参照元URL）
第三者からのデータ取得
必要に応じて以下の第三者から情報を受け取る場合がありますが、適切な管理を行います。
- 信頼できる決済プロバイダー
- 業務提携先の法律事務所
- マーケティング調査会社
個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
- 法律相談サービスの提供および運営
- ユーザーからの問い合わせ対応
- サービス品質の向上および分析
- 契約の履行および契約管理
- 法令遵守および権利保護のための対応
- マーケティングおよび広告の実施（ユーザー同意の下）
- 不正行為の防止およびセキュリティ管理
- その他当社のサービス運営に必要な範囲
個人情報の法的根拠
当社は主に以下の法的根拠に基づき個人情報を処理します。
- ユーザー同意に基づく処理
- 契約履行のために必要な処理
- 法令上の義務を遵守するための処理
- 正当なメリットの追求に必要な処理
GDPR（一般データ保護規則）対応
EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、ユーザーのプライバシーを尊重します。
- 個人データのアクセス要求に対応します。
- 訂正、削除、処理制限の権利を尊重します。
- データポータビリティの権利を提供します。
- 処理に対する異議申し立てが可能です。
- 同意の撤回も可能です。
- データ保護責任者への連絡手段を開示します。
クッキー（Cookie）の利用について
当サイトはサービス向上のためにクッキーを使用しています。
主にセッションCookieと永続Cookieの二種類を利用しており、利用者の利便性とサイト性能の向上に役立てています。
クッキーは必須、機能性、分析、広告の4カテゴリーに分類されます。
ユーザーはブラウザ設定を通じてクッキーの管理や拒否が可能です。
詳細は当社のクッキーポリシーをご覧ください。
個人情報の第三者提供について
法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なしに第三者へ個人情報を提供しません。
- 業務委託先への提供（例：システム運用会社）
- 法令に基づく開示要求対応
- 合併や事業譲渡時の情報移転
- 公的機関からの適法な要請への対応
- マーケティングパートナーへの提供（同意ありの場合）
- 不正防止・セキュリティ対策のための情報共有
国際データ転送について
当社は必要に応じて海外にデータを転送することがありますが、適切な保護措置を講じています。
欧州委員会標準契約条項やその他の適法な保護手段を用いてデータを保護します。
個人情報の保管期間
収集した個人情報は、利用目的達成に必要な範囲で保管します。
ユーザーアカウント情報は、契約期間中および法定保存期間中保持します。
お問い合わせや相談内容は、対応完了後に一定期間保管します。
アクセスログは監査やセキュリティ管理のため一定期間保存します。
目的達成後または請求により、速やかに安全に削除されます。
個人情報の安全管理措置
Sorenjiは個人情報の紛失、改ざん、漏洩を防ぐため適切な技術的および組織的対策を実施しています。
- アクセス制御および権限の管理
- SSL等の通信暗号化技術の導入
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
ユーザーの権利について
ユーザーは自身の個人情報に関し、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 情報の訂正および追加請求
- 個人情報の利用停止および削除請求
- 処理の制限請求
- データポータビリティの要求
- 同意の撤回
- 苦情申立て
- その他法的に認められた権利
個人情報の権利に関するリクエスト
Sorenjiは、個人情報のアクセス、訂正、削除などの権利を尊重します。ご自身の個人情報に関するリクエストは当社までご連絡ください。当社は適切な対応を行います。
リクエスト受付後、通常30営業日以内に対応いたします。法令に基づき異なる場合があります。
マーケティング情報について
お客様に適した情報を提供するため、メールなどでマーケティングコミュニケーションを行う場合があります。いつでも配信停止をご希望の場合はご連絡ください。
メールの配信停止はメール内のリンクから、または当社まで直接ご連絡いただくことで可能です。
子供のプライバシー
当社のサービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方からの個人情報を意図的に収集することはありません。
第三者リンクについて
当サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合がありますが、リンク先のプライバシー保護については当社は責任を負いません。
プライバシーポリシーの変更
プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。重要な変更がある際には当サイトでお知らせいたします。
お問い合わせ先
個人情報に関するお問い合わせは、〒048-1624 北海道虻田郡真狩村神里3丁目10番地, 電話: +81 7013930435までご連絡ください。